张岳做一个美国签证,关乎一个生命的存在

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他是张岳,在北京从事旅游行业。从英文翻译、领队英文导游到经营几家旅游门店。从业十余年,办理过形形色色的签证。随着新冠疫情的持续,旅游业正经历着史无前例的低谷,他关闭了在北京多家实体店,解散了所有员工,开始从传统旅游业经营模式向线上转变。这些年,我从他的老客户变为挚友,也见证着他十几年来的风风雨雨。每次回家,都会在他的小店驻足,现在却空空荡荡。问他,做旅游辛不辛苦?他回答,干什么都辛苦,但是苦中作乐享受一份喜欢的事业就不觉得累。随着自由行增多的趋势,签证业务跟报旅游团不一样,虽然都是旅行社的经营项目,但是工作严谨度和专业度截然不同。签证最终是由使馆的签证官判断是否通过,随着中国国际地位的提升,国人办签证不像十年前那么难。对于去美国、加拿大这些国家,签证如何通过就是把客人最好的一面展现给签证官,让签证官给客人通过的概率最大化。我的签证生涯那是年,我的门店开业不久,遇到了人生中第一位签证客户。他到店咨询,问签证怎么做?当时,我咨询提供签证制作的公司,委托他们去做。把客人的资料,整理好交给他们。客人是国家财务部门一位退休人员,北京人,曾多次去过法国,及其他欧洲国家,本人还有公司,出境记录相当好。可是代理公司做完后,客户竟被法国拒签了。代理公司给我的答复是,你的客户无理由拒签,没有为什么。签证官认为他不行,就不过。客人说,我作为你的客户,曾经去过欧洲那么多次,为什么现在还被拒签,你要告诉我原因。当时,我很难过。客户对我很信任,把钱交给我,资料非常好。这样的客户还被拒签,觉得对客户不够负责。于是,我自己找原因。后来才知,拒签是有“拒签信”的。在我的强烈要求下,制作签证的公司给我提供了使馆的拒签信。凭借我英语专业,发现使馆给的理由都是笼统的,没有说具体理由,但其中一条是所填写的信息和申请人事实存在不符。我由此判断,此客人去过多次法国,如果申请行程再次写看卢浮宫、埃菲尔铁塔之类,确实不像去旅游。现在责怪制作方为什么不用心填写,参考行程应该变化景点,才像是多次去过法国的客户,但说什么也晚了。辜负别人的信任,严重违背我经营理念及做人标准。从此,我下决心自己做签证。每天22点下班后,我一直研究到凌晨三点,足有两三个月时间,我一直研究各大国的签证如何填写才能让客户过签概率更高。我学的是英语专业,网上很多资料用英语,很多外行人因填写错误导致拒签。办理签证,我们没法左右签证官的判断。但可以把客人最好的一面展示给签证官,搜集资料,分析各种情况,这是我需要做的。我做过很长时间涉外导游,认识很多老外,了解外国人的判断价值观。比如,办法国签证。签证官可能会问,你的旅游行程是什么?如果客人是两位老年人,行程中景点设计要以自然景观为主,不能太多购物商场自由行。如果是亲子客户,行程可能要涉及迪士尼,亲子乐园,以及酒店的位置要以市中心为主。客人是两位女士,行程就要安排购物休闲类活动。去过美国的申请人想再办一本加拿大签证的话,就要提我们去过大瀑布只看到四分之一部分,另外四分之三在加拿大。用我的方式,针对每位客户,单独订制签证。而不是把个人的签证写成一个样式,出了问题,帮他们解决,很多人慕名而来,甚至从美国那边推荐过来。给郎指导办签证我给郎平教练做过签证,第一次收到郎指导的签证邀约,是一位客户推荐的,立刻组织团队,研究制作方案。当时时间很紧,她去法国参加邀请赛。如果我去要比赛邀请函,再做签证,时间来不及。郎指导的签证,有什么特点呢?她要指导比赛,同时要跟家人在法国逗留几天。申请签证时,目的性相对模糊,不是指定就去办一件事,可能包括参观购物。因为对于外国使馆签证官,他们对于申请理由只允许要么旅游,要么商务。我们认为,可以归属旅游签证,郎指导曾去过法国,这次给她做行程,不可能做成参观卢浮宫,看埃菲尔铁塔。要做得深度一点,行程中看枫丹白露,选法国红酒,郎指导确实也有这个行程。办理当天,我担心郎指导时间紧迫,我提前40分钟到法国签证中心,先把最快、最简单的线路勘定好,自己走了一遍。停车位占好,我在那等待,把控每个细节。为了不引起围观,我带她走人少的路线。等待时,我提了个小小要求,买了个排球,想让郎指导给我签名。让我吃惊的并不是签名的惊喜,而是郎指导为人处世的态度。她说,小伙子,来,照吧!郎指导身高一米八几,我的身高比她矮。朗指导很委婉的扶着我的肩膀,往后退了几步,让我站在一个非常好的角度。这张照片的效果,我跟郎指导的身高差不多。郎指导很会照顾人的情绪和感受,办理过程中,出现小的瑕疵,郎指导非常平易近人,自己进行更改。最后按指纹的时候,我感到郎指导有点疲倦了,让她坐在沙发上休息,没再打扰她。那次,不到两小时签证过了。郎指导是名人,又在意大利、美国当过排球教练。签证难度就在于选择签证类型。如果我只做跟排球相关的活动,需要把法国当地排球相关的事物,全部填写清楚。商务签证和旅游签证,是两类签证。有时,既有商务又有旅游,为了赶上时间,我们果断把它归结为旅游签。跟郎指导合作已有四、五年。客人还能找我们办签证,是对我们最好的褒奖。郎指导签名排球“生育签”的由来再说说美国签证,最早接触美签,是因为当时很多国人想去美国生孩子,俗称“月子签”。我去过美国四次,记得第二次去时,在飞机上遇到两个人。他们看我是领队,就问我,进入美国会不会被拒绝入境。美国签证有个特点,就算你拿到签证,也不一定能进入美国。落地签证官有权拒绝你入境。入境美国时,由落地签证官临时决定客人逗留时间,范围是一天到六个月,一般是三至六个月。他们办的是旅游签证。我说,你为什么怕拒绝入境呢?他说,我花了十几万,办的这本签证。一个美签成本也就0元左右。他说,中介告诉我们,可以帮我们保过。我们过了,就给了他十几万。这个人,如果在这三至六个月期间,生了孩子。孩子就可以选择美国国籍。这个人没有旅游团队,他入境时需要填写在美国居住的地址,怎么写他都不知道,我建议他找个酒店。他说,我应该用怎样的态度?我说,你冲签证官微笑。他问我应该说些什么?我说,先说hello。结果,这个人入境美国时,他那边的签证官问:Whatisyourname?这个人不停回答:hello。他最终还是入境了。当时有个电影《中国合伙人》,面试美签的时候,也有类似情节。那会的美国签证是一年有效期,现在是十年有效期。美国出了十年签证后,更多中国人想去美国办月子签。我接到了很多这种信任。最近几年,美国有了专门签证叫“生育签”。在此之前,很多人拿着旅游签证去美国生孩子。在中国,一个女性怀孕后,必须要结婚,才能生孩子,否则领不了生育证。但是,美国可以,很多人找我办签证,是因为怀了孩子。如果能帮她过签,孩子在美国生下来,一个生命就诞生了。如果不过,这个孩子可能被打掉。签证涉及到一个人的生命,这是我给自己的定义。记得几年前,一个60岁精神矍铄的男士,带着26岁未婚妻,想去加拿大,因年龄的差距,双方家庭不同意结婚,于是他们打算去加拿大生孩子。问我可不可以办得过。曾经在电视上看过,很多墨西哥人想去美国生孩子,没有合法途径。现在这事就发生在身边,是非法还是合法?我认为只要是合理的申请,就不算非法。如果不过,孩子可能不能出生,也许这个生命就不会享受这一生。一个生命就等着这个签证。那位男士说,弟弟,你要是能保过,我给你10万,我回答,我们收费就是,多一分也不要,我会尽力给你做好。于是,从填表到修改行程,我在网站上找寻合理的理由去申请,问题是这个女孩的出境记录为零。我该如何包装,证明他们有经济能力,不会滞留不归呢?肚子里的孩子一天天长大,时间越来越紧迫。做一本签证不只是填表,一个自己写申请表做行程的客人,和找普通网上代理最大的区别是,代理要去模仿客人的心态做行程设计,各类人士的行程都不一样。我最终帮这个客户去申请了这本签证,结果我不方便透露。我只能说,让我感触的是,每一件小事也许就像多米诺骨牌一样有很多联系效应,给这个世界带来不一样的色彩与结果。过程中,体验到做这个事的快乐,才是最重要的。我经手办理的生育签,80%都过了。面试美国签证,过签的条件分为两项,一个是签证官对你的感性认识,对客人状态的把握。另一个是客人提供的纸质材料。包括四个方面,一是客人的出境记录,发达国家为主要参考。二是人生背景,年龄、性别、户籍。北京地区比二三线城市,过签率高,退休比无业过签率高,老年单身女性比年轻单身女性过签率高。三是事业,国营单位,还是私营、外企。国营单位过签率高。四是财产,财产分固定资产和流动资产。固定资产指房产和车产,股票交割单。流动资产指银行流水记录。客户能不能接,要看他过不过我心中这个分数。我不会让他去试错,有拒签风险,会给客人提示。美国实行落地户籍政策,一个人坐上飞机,飞机进入美国领空,孩子出生了,法律上界定为美国公民。这种事例多了以后,美国人普遍性格坦诚,签证官不希望被欺骗,比如你实际目的是生育,申请的却是旅游签。美国人又发现,这其中很多人有经济实力,都是中国有钱家庭。不如设立“生育签”,你有这方面需求,不要拿旅游签了,可以直说,签证官给认为有条件的签过。我要求客户,如果你们真想去生孩子,不妨跟签证官直说,帮你准备各种资料。当然,做一份生育签,比旅游签复杂得多。很多同行说,他们接生育签有这样那样的资质,无非是医院,医生证明拿出来了。我有一个来自外省的客户,自己开公司,她想生二胎,当时国内不允许。我给他们把资料填好后,到了美国签证处,当时对方就把护照收走了,没有给他们结果。过了三天,打电话告诉他们,你的签证需要提供额外材料。我说你直说,他这么做了,把公司业绩报表发给美国使馆,他们就过了。如何面对签证官?我还办过一个签证,女孩是新毕业大学生、单身、无出国经历,户籍是河南三线城市,在政府工作。她这个有难度。她说,我肯定不会跑。我偶像是个韩国明星,在旧金山开演唱会,我就想去看。我说,你有没有跟那个韩星的合影,她说有。于是,我就把这段事由写在资料里。告诉她,你拿着合影去见签证官。签证官发现她是追星族,就过了。实话实说,根据不同情况做选择,通过率反而高。美国的签证官,是个大熔炉。有白人、黑人、华人、韩裔、日裔、台湾籍。应该怎样去面对?你看谁的状态好,就去找谁。某个签证官心情烦躁时,客人可过可不过,就没过。这种情况是有的。如果你是漂亮女士,去找男士。如果你是帅气男士,去找女士。如果你是年轻人,去找老师。如果你是老年人,不用很刻意,过签率比较高。面对签证官说话时,要落落大方,抬头挺胸,面露微笑。给人一种和蔼的感觉。个性化分析客人情况,制定过签方案。直到现在,我们给每位客人都是这么做。特朗普上台后,这两年过签率和从前一样,只是办美签的人比过去少了,难度并未增加,没有刻意刁难中国人。我认为办美国签证,只要你的动机单纯,放下心理包袱,相信自己就可以。张岳所属企业公号:途行天下旅游会员欢迎合作:私人订制专访塑造个人品牌,打造拓展事业的名片主编


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