我在年轻时做过多年销售，一开始很辛苦，业绩还不好，后来逐步摸索，发现自己有些固有认知是错误的，于是逐条修正，后来业绩上去了，我的职位也上去了，做到销售总监，而后步入管理岗位，今天就和大家解析一下销售中常常被我们误解的5个误区。
1、自己认为的产品卖点也是顾客认为的卖点
你的销售理由不等于顾客的购买理由每个人所站的角度不同，所以对事物的看法也不同，销售人员往往容易站在自己的角度看商品，然后把自认为的好处告诉顾客，如果顾客也这么想，自然容易成交，但是往往顾客和销售人员想的不同，因此要深入了解目标顾客群的需求，而非一厢情愿的推销。这里说一个“伟哥”的案例。最初伟哥是作为一种治疗心脏疾病的药物来出售的，结果销路很不好，后来经过调查，坚持购买伟哥的顾客经验是有勃起功能障碍的人，后来药厂调整策略，把伟哥改成了治疗性功能障碍的药品，如今成为了家喻户晓的品牌。
2、顾客只关心产品的优势
销售人员往往总是爱介绍产品的优点，以为这样容易促成交易，其实，尤其在大宗消费品上，顾客更在意的是一些可能有的问题，所以，从商品可能有的问题上切入，主动打消顾客的顾虑，这样销售就容易。比如汽车销售，业务员都大谈车辆的性能啊，设计啊，其实这些顾客已经很清楚了，其他销售员也都在说，而他们更关心一些产品可能遇有的问题，聪明的销售人员就从顾客的担忧入手，打消顾客的担忧和疑虑，更容易促成成交。
3、拒绝的顾客都是没需求的人
顾客拒绝往往是对推销的本能反应，不要以为顾客因此就不需要你的产品。你要有足够的耐心，找好切入点，也就是不令顾客反感的方式再次推销，往往第二次顾客才会认真考虑自己是否真的需要这件商品，当然，如果切入点找的不好，就会让顾客反感，彻底失去机会。
4、说服顾客就可以成交
我最初做销售的时候就爱说服顾客，结果呢，确实把顾客说的哑口无言，看似我胜利了，但是却丢了顾客，因为，顾客可以说不过你，但是却有一票否决权——不买你的东西。所以，战胜顾客没什么好处，只会让顾客心里不高兴，用拒绝购买来报复你。要去说服顾客，同时让其心里舒服，这点很重要，顾客心里舒服了，就不会在商品上和你计较，反之你输赢都是输。
作者简介：美国TuttiFrutti餐饮连锁中国区CEO、清华大学EMBA总裁班特聘讲师。连续创业者。
